Son Güncelleme Tarihi: 2 Temmuz 2026]

tokatyapragi.com olarak, sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://tokatyapragi.com/) ziyaret etmeniz veya sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız durumunda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, tokatyapragi.com üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirketinizin Resmi Ünvanı veya Şahıs İşletmesi ise Adınız Soyadınız] tarafından belirlenen amaçlar ve kapsam doğrultusunda işlenmektedir.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetleri en iyi şekilde yerine getirebilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz, sepet bilgileriniz.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, site içi gezinme bilgileriniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz.
  • Finansal Bilgiler: Sitemiz üzerinden yapılan ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili kuruluşlar (sanal POS sağlayıcıları) aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmamaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası,
  • Siparişlerinizin (ve satın aldığınız yöresel ürünlerin) güvenli bir şekilde hazırlanması, kargolanması ve adresinize teslimatının sağlanması,
  • Fatura ve e-arşiv fatura süreçlerinin yasal mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,
  • Satış sonrası destek, iade ve iptal süreçlerinin yönetilmesi,
  • Soru, talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması,
  • Site içi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknik hataların giderilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerimizin (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun vb.) yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarına gerekli bildirimlerin yapılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

tokatyapragi.com, kullanıcılarına ait kişisel verileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK kurallarına uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşır. Verileriniz;

  • Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik şirketleriyle,
  • Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için BDDK lisanslı ödeme ve sanal POS kuruluşlarıyla,
  • Fatura işlemlerinin yürütülmesi için e-fatura entegratörleri ve mali müşavirlerimizle,
  • Hukuki bir uyuşmazlık durumunda veya yasal bir zorunluluk halinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlarla paylaşılabilir. Verileriniz, yukarıda belirtilen zorunlu hizmet sağlayıcılar dışında hiçbir ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı temel fonksiyonlarından (örneğin sepet adımları) tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için sitemizde 256-bit SSL şifreleme sertifikası kullanılmakta ve sunucu altyapımızda gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

7. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olarak bize başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
  • İlgili kanun hükümlerine uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

8. Bize Ulaşın

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve hak kullanımınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

Müşterilerimizin güveni, tokatyapragi.com için en büyük önceliktir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.